Teslimat ve İade Şartları

Bilet ve merch siparişlerinde teslimat, iptal, iade ve etkinlik iptal prosedürleri.

Teslimat Esasları

Dijital Ürünler (Bilet): Satın alınan etkinlik biletleri, ödeme onayı ardından ALICI tarafından belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına (SMS/QR Kod) anında iletilir. Fiziksel gönderim yapılmaz.

Fiziksel Ürünler (Merch): Tekstil, aksesuar vb. fiziksel ürünler sipariş onayından itibaren 3-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numarası ALICI ile paylaşılır.

İade ve İptal Şartları

Biletler: 6502 sayılı Kanun uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Etkinlik iptal edilmediği sürece bilet iadesi veya değişimi yapılamaz.

Fiziksel Ürünler (Merch): ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ürünleri iade edebilir.

İade Süreci: Talepler destek@noqta.com adresine iletilmelidir. Fiziksel ürün iadelerinde kargo ücreti (ayıplı mal hariç) ALICI'ya aittir.

Etkinlik İptali Durumu

Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi halinde bilet bedeli, ödeme yapılan karta en geç 7 iş günü içinde iade edilir. Erteleme durumunda etkinliğe katılamayan kullanıcılar iade talebini destek kanallarından iletebilir.